Vi har lärt oss mycket under de senaste månaderna av covid-19-pandemin. Våra team har möjlighet att prestera på topp oavsett var de arbetar och fortsätter att anpassa sig efter lokala förändringar och krav.

Efter vår globala mobilisering för att upprätthålla kritisk infrastruktur och verksamhetskontinuiteten under covid-19-pandemin är verksamheten i full gång igen och vi fortsätter som vanligt utifrån de nya omständigheterna.

Vår högsta prioritet är fortfarande hälsa och säkerhet för våra anställda, kunder och partners. I samarbete med lokala myndigheter har vi infört protokoll för covid-19, inklusive:

• Kontrollerad åtkomst till Schneider Electrics anläggningar enligt riktlinjerna om fysisk distansering
• Användning av personlig skyddsutrustning efter behov
• Utökade åtgärder för sanering och desinfektion
• Tydlig information till intressenter om säkerhet, hygien, fjärråtkomst och alternativa arbetslösningar med hjälp av digitala verktyg, i tillämpliga fall
• Samordning med kunder före platsbesök och serviceåtgärder för att garantera allas säkerhet

Vi fokuserar på att tillhandahålla stöd för verksamhetskontinuitet för att hjälpa våra kunder och partners att fortsätta med, anpassa eller skapa nya projekt med:

• Digital hållbarhet
• Cybersäkra verktyg och infrastruktur
• Kundsupport och teknisk support dygnet runt samt funktioner för fjärrhantering, inklusive säkert stöd vid fel, reparationer, utbildning och testning

Vår globala distributionskedja är redo för samarbete kring behovsstrategiska kundlösningar. Vi är medvetna om att krisen har lett till vissa problem med distributionskedjan och vi ber om ursäkt om det har orsakat problem.
Alla våra tillverkningsanläggningar och distributionscentraler är öppna och vi fortsätter att:

• Samordna med våra leverantörer och partners för att säkra alternativa försörjningskällor och skifta produktionen efter behov
• Underlättande av transporter nedströms i kedjan
• Balansera påverkade globala lager
• Hantera reservdelslager och leveranser

Våra anställda är tillgängliga och utrustade med digitala verktyg och färdigheter för den nya miljön. Våra team har den utrustning som krävs för att arbeta på distans och använder företagsdatorer med säkert VPN-skydd och anslutning till vårt nätverk.

Även om vi har minskat företagsresandet arbetar vi fortfarande tillsammans genom fjärrmöten och annan digital interaktion. Hittills i år har vi välkomnat över 400 000 kunder och partners till våra webbseminarier och vår onlineutbildning.

Under krisen har vi fortsatt att tillhandahålla service till och skydda kritisk infrastruktur som sjukhus, nätverk, datacenter, vattenanläggningar och livsmedelskylkedjor. Genom vår stiftelse Schneider Electric Foundation introducerade vi fonden fonden Tomorrow Rising för att hjälpa de mest utsatta att återhämta sig och bli mer motståndskraftiga genom katastrofstöd, långsiktig återuppbyggnad och utbildning.

Vi är medvetna om att situationen fortfarande är dynamisk i många delar av världen. Vi fortsätter att övervaka och anpassa oss efter lokala förändringar och krav.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta vårt supportcenter.