Juntos, aprendemos muito ao longo dos últimos meses com a COVID-19 e, independentemente do local de operação, as nossas equipas estão preparadas para dar o seu melhor e continuar a adaptação às mudanças e aos requisitos locais.

Após a nossa mobilização global para manter as infraestruturas críticas e a continuidade da atividade durante a pandemia de COVID-19, continuamos totalmente operacionais e de regresso à "normalidade", um novo normal para muitos de nós.

A nossa principal prioridade continua a ser a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros. Em colaboração com as autoridades locais, estamos a implementar os protocolos relativos à COVID-19, incluindo:

• Acesso controlado a instalações da Schneider, em conformidade com as diretrizes de distanciamento social
• Utilização de equipamento de proteção individual, conforme necessário
• Aumento das medidas de higienização e desinfeção
• Disponibilização de informação clara às partes interessadas sobre segurança, higiene, acesso remoto e soluções de trabalho alternativas através de ferramentas digitais, quando aplicável
• Coordenação com os clientes antes das intervenções de serviço e visitas aos locais para garantir a segurança para todos

Estamos focados em apoiar a continuidade dos negócios, para ajudar os nossos clientes e parceiros a retomar, adaptar ou construir novos projetos com:

• Resiliência digital
• Ferramentas e infraestruturas ciberseguras
• Assistência técnica e apoio ao cliente permanentes e capacidades de gestão remota, incluindo apoio seguro relativo a avarias, reparações, formação e testes

A nossa cadeia de fornecimento global está preparada para colaborar em soluções adequadas às necessidades dos clientes. Reconhecemos que a crise provocou problemas específicos na cadeia de fornecimento e pedimos desculpa por quaisquer dificuldades sentidas.
Todas as nossas fábricas e centros de distribuição estão abertos e continuamos a:

• Colaborar com os nossos fornecedores e parceiros para garantir fontes de fornecimento alternativas e alterar a produção, conforme necessário
• Facilitar as linhas de transporte a jusante
• Reequilibrar todos os inventários globais afetados
• Gerir a entrega e stock de peças de substituição

Os nossos funcionários estão disponíveis e preparados com as ferramentas e competências digitais para este novo ambiente. Todas as nossas equipas estão preparadas para trabalhar remotamente e utilizam computadores seguros fornecidos pela empresa com proteção VPN segura e ligação à nossa rede.

Embora tenhamos reduzido as viagens de negócios, continuamos ligados através de reuniões remotas e outras oportunidades para interagir digitalmente. Neste ano, já recebemos mais de 400 000 clientes e parceiros nos nossos webinars e formações online.

Durante a crise, continuámos a servir e a proteger infraestruturas críticas, como hospitais, redes, centros de dados, estações de tratamento de água e cadeias de produtos alimentares congelados. Através da Fundação Schneider Electric, criámos o fundo "Tomorrow Rising Fund" para ajudar os mais vulneráveis a responder, recuperar e tornarem-se mais resilientes com apoio de emergência, reconstrução a longo prazo, educação e formação profissional.

Reconhecemos que, em muitas partes do mundo, a situação permanece dinâmica. Continuamos a monitorizar e a adaptar-nos às mudanças e aos requisitos locais, conforme necessário.

Se tiver dúvidas, contacte o nosso centro de apoio.