За последние месяцы мы многому научились в условиях пандемии COVID-19, и где бы мы ни работали, наши команды будут делать все возможное и продолжать адаптироваться к локальным изменениям и требованиям.

В результате нашей глобальной мобилизации для поддержания критически важной инфраструктуры и непрерывности бизнеса во время пандемии COVID-19 мы продолжаем работать и вернулись к «необычному ходу деятельности», новой норме для многих из нас.

Нашей первостепенной задачей является охрана здоровья и безопасности наших сотрудников, клиентов и партнеров. В сотрудничестве с местными властями мы внедряем наши протоколы COVID-19, включая:

• контролируемый доступ к объектам Schneider в соответствии с правилами социального дистанцирования;
• использование средств индивидуальной защиты (при необходимости);
• улучшение мер санитарной обработки и дезинфекции;
• достоверную информацию для заинтересованных сторон по вопросам безопасности, гигиены, удаленного доступа и альтернативных решений для работы с использованием цифровых инструментов, где это применимо;
• координацию с клиентами перед посещением объекта и проведением технического обслуживания для обеспечения безопасности каждого.

Мы стремимся поддерживать непрерывность бизнеса, чтобы помочь нашим клиентам и партнерам возобновлять, адаптировать и создавать новые проекты с помощью:

• устойчивости цифровых технологий;
• средств и инфраструктуры для обеспечения кибербезопасности;
• круглосуточной поддержки клиентов и технической поддержки, а также возможности удаленного управления, включая безопасную поддержку при авариях, ремонте, обучении и проверках.

Наша глобальная цепочка поставок готова к совместной работе над решениями для клиентов, формирующими спрос. Мы признаем, что кризис вызвал определенные проблемы в цепочке поставок, и приносим свои извинения за любые возникшие трудности.
Все наши производственные предприятия и дистрибьюторские центры открыты, и мы продолжаем обеспечивать:

• Координацию с нашими поставщиками и партнерами для обеспечения альтернативных источников поставок и изменений производства, по мере необходимости
• Упрощение работы последующих линий транспортировки
• Восстановление баланса любых затронутых глобальных производственных запасов
• Управление запасами и доставкой запасных частей

Наши сотрудники обеспечены цифровыми инструментами и навыками для работы в этой новой среде. Все наши команды имеют возможность работать удаленно на корпоративных компьютерах с использованием защищенных VPN-соединений с нашей сетью.

Хотя мы сократили командировки, мы по-прежнему поддерживаем связь с помощью удаленных совещаний и других возможностей для цифрового взаимодействия. В этому году мы провели вебинары и онлайн-тренинги для более чем 400 000 клиентов и партнеров.

В ходе кризиса мы продолжаем обслуживать и обеспечивать безопасность критически важных инфраструктур, таких как больницы, сети, центры обработки данных, водоочистные сооружения и цепочки поставок охлажденных продуктов питания. С помощью фонда Schneider Electric мы запустили фонд «Фонд Tomorrow Rising», чтобы помочь наиболее уязвимым слоям населения в реагировании, восстановлении и повышении устойчивости путем оказания помощи в чрезвычайной обстановке, долгосрочного восстановления, образования и профессиональной подготовки.

Мы понимаем, что во многих частях мира ситуация остается проблемной. Мы продолжаем отслеживать местные изменения и требования и приспосабливаться к ним.

В случае возникновения вопросов обратитесь в наш центр поддержки.