Описание:
В данном FAQ приведена инструкция по снятию логов, файла конфигурации и дебаг файла со стоечного блока распределения питания на USB-накопитель.

Продукция:

• Стоечные блоки распределения питания 2-го поколения с функцией измерения/управления (AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX);
• Все серийные номера;
• Версии прошивки 6.5.2 или выше.

Функционал:

• Функционал новой версии прошивки подразумевает быстрое, удобное для пользователя скачивание логов, файла конфигурации и дебаг-файла со стоечного БРП на USB флеш-накопитель;
• Логи, файл конфигурации и дебаг-файл могут потребоваться для изучения командой технической поддержки.

Инструкция:
Логи, файл конфигурации и дебаг-файл можно скачать следуя шагам ниже:

1. Установить USB-накопитель в USB-разъём БРП. USB-накопитель должени быть отформатирован для работы в файловой системе FAT32.
2. Нажатиями средней кнопки выбрать пункт меню "Log to flash", затем нажать кнопку "Select" дважды.
3. Дождаться полной загрузки файлов на флешку;
4. Извлечь накопитель.

Важно:
Если файлы Debug.txt и Dump.txt не появились на накопителе, значит, они отсутствовали и на БРП. Данные файлы генерируются только при нештатном поведении системы, и предназначены для службы технической поддержки Schneider-electric.

Инструкция на видео:



Файлы скачаные с БРП будут выглядеть следубющим образом:

Остальные способы скачать логи с сетевых интерфейсов разных устройств доступны в информационнеой статье: FA156131.

Опубликовано для:Schneider Electric Казахстан

Описание:
В данном FAQ приведена инструкция по снятию логов, файла конфигурации и дебаг файла со стоечного блока распределения питания на USB-накопитель.

Продукция:

• Стоечные блоки распределения питания 2-го поколения с функцией измерения/управления (AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX);
• Все серийные номера;
• Версии прошивки 6.5.2 или выше.

Функционал:

• Функционал новой версии прошивки подразумевает быстрое, удобное для пользователя скачивание логов, файла конфигурации и дебаг-файла со стоечного БРП на USB флеш-накопитель;
• Логи, файл конфигурации и дебаг-файл могут потребоваться для изучения командой технической поддержки.

Инструкция:
Логи, файл конфигурации и дебаг-файл можно скачать следуя шагам ниже:

1. Установить USB-накопитель в USB-разъём БРП. USB-накопитель должени быть отформатирован для работы в файловой системе FAT32.
2. Нажатиями средней кнопки выбрать пункт меню "Log to flash", затем нажать кнопку "Select" дважды.
3. Дождаться полной загрузки файлов на флешку;
4. Извлечь накопитель.

Важно:
Если файлы Debug.txt и Dump.txt не появились на накопителе, значит, они отсутствовали и на БРП. Данные файлы генерируются только при нештатном поведении системы, и предназначены для службы технической поддержки Schneider-electric.

Инструкция на видео:



Файлы скачаные с БРП будут выглядеть следубющим образом:

Остальные способы скачать логи с сетевых интерфейсов разных устройств доступны в информационнеой статье: FA156131.
 

Опубликовано для:Schneider Electric Казахстан