Problème
Une carte de gestion réseau APC doit être configurée avec des paramètres réseau avant de pouvoir communiquer sur le réseau. Une fois les cartes configurées avec une adresse IP, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut, les cartes peuvent être accessibles, gérées et contrôlées à partir d'autres ordinateurs du réseau. Plusieurs options de configuration, décrites ci-dessous, sont disponibles pour chaque famille de cartes de gestion réseau ou de périphériques disposant de versions intégrées de ces produits.

Gamme de produits

• Carte Web/SNMP - AP9606

Les périphériques avec une carte Web/SNMP intégrée incluent (sans s'y limiter) : l'unité 1 de surveillance de l'environnement (AP9312TH)

• Carte 1 de gestion réseau (NMC1) - AP9617, AP9618, AP9619

Les périphériques avec une carte 1 de gestion réseau intégrée incluent (sans s'y limiter) : des unités de distribution d'alimentation en rack commutées/avec compteur (AP78XX, AP79XX), des commutateurs de transfert automatique en rack (AP77XX, unités de surveillance de l'environnement (AP9320, AP9340, NetBotz 200)

• Carte 2 de gestion réseau (NMC2) - AP9630/AP9630CH, AP9631/AP9631CH, AP9635/AP9635CH

Les périphériques avec une carte 2 de gestion réseau intégrée incluent (sans s'y limiter) : des unités de distribution d'alimentation en rack commutées/avec compteur 2G (AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX), des commutateurs de transfert automatique en rack (AP44XX), certains produits compatibles avec la gestion de réseau audio/vidéo, Smart-UPS Online (SRT).

• Carte 3 de gestion réseau (NMC3) - AP9640, AP9641

Environnement

• Tous les numéros de série
• Toutes les corrections du microprogramme (sauf mention contraire)
• Périphériques non configurés compatibles avec les cartes de gestion réseau
• Périphériques de carte de gestion réseau nécessitant une reconfiguration

Cause
Une carte de gestion réseau nécessite des paramètres TCP/IP avant d'être accessible via un réseau.


Résolution
Carte 1 de gestion réseau :

En ce qui concerne la carte 1 de gestion réseau (AP9617, AP9618, AP9619) ou les périphériques avec une carte 1 de gestion réseau intégrée (comme une PDU en rack AP78XX ou AP79XX, une unité de surveillance d'environnement, etc.), trois options sont disponibles pour configurer la carte de gestion réseau avec ses paramètres initiaux : l'Assistant, l'émulation de terminal (connexion locale/directe) et le protocole ARP.

Mode de démarrage par défaut : DHCP/BootP - Avec le cookie du fournisseur option 43 DHCP requis pour accepter l'offre DHCP.

Par défaut, tous les périphériques basés sur la carte 1 de gestion réseau d'APC sont configurés pour un mode de démarrage DHCP/BOOTP. Si vous utilisez DHCP, un cookie fournisseur (option 43 DHCP) est requis par défaut. S'il n'est pas configuré sur votre serveur DHCP, la carte n'accepte pas d'adresse IP. Vous pouvez utiliser les méthodes ci-dessous pour configurer/accéder à la carte si vous ne souhaitez pas utiliser le mode DHCP/BOOTP.

Carte 2/3 de gestion réseau

Mode de démarrage par défaut : DHCP uniquement - Avec le cookie fournisseur option 43 DHCP NON REQUIS pour accepter l'offre DHCP.

Par défaut, tous les périphériques basés sur la carte 2 et 3 de gestion réseau d'APC (comme une PDU en rack de nouvelle génération AP8XXX (carte 2 uniquement) avec AOS 5.1.1 ou version ultérieure, sont configurés pour DHCP uniquement, sans cookie de fournisseur requis par défaut. Ils obtiendront automatiquement une adresse IP. Vous devrez peut-être vous référer à votre serveur DHCP pour connaître l'adresse IP obtenue.

Tous les périphériques APC ont une adresse MAC qui commence par 00 C0 B7, ce qui peut vous aider lorsque vous vérifiez votre liste de clients DHCP.

Pour configurer votre périphérique compatible avec la carte de gestion réseau, sélectionnez l'une des méthodes de configuration disponibles listées ci-dessous :

• Assistant Configuration des adresses IP de périphériques - (Carte 1/2/3 de gestion réseau)
• Émulation de terminal (connexion locale/directe) - (Carte 1/2/3 de gestion réseau)
• Protocole ARP - (Carte 1/2/3 de gestion réseau)
• Option 12 DHCP - (Carte 2 de gestion réseau v5.1.5 ou supérieure)
• Panneau LCD avant Smart-UPS - (disponible sur les modèles SMT, SMX, et SRT pris en charge avec la carte 2/3 de gestion réseau)

Option 1 de configuration - Assistant Configuration IP des périphériques

L'Assistant Configuration IP des périphériques est une application Windows spécifiquement conçue pour configurer à distance les paramètres TCP/IP de base des cartes de gestion de réseau. L'assistant est inclus dans le CD fourni avec les cartes et peut être téléchargé sur le site Web d'APC . Cet utilitaire prend en charge les cartes 1/2 de gestion réseau dotées d'un microprogramme version 3.x.x ou supérieure.

N'oubliez pas qu'avec certaines versions du microprogramme, la carte de gestion réseau peut obtenir une adresse DHCP et empêcher l'Assistant de fonctionner correctement. Vous pouvez consulter votre liste de clients DHCP pour toute adresse MAC commençant par 00 C0 B7, début des adresses APC. N'oubliez pas de vérifier la carte que vous essayez de configurer. Toute carte dont les paramètres IP sont valides est dotée d'un voyant d'état vert fixe.

Si vous utilisez l'Assistant sur le réseau, veuillez noter que la carte de gestion réseau non configurée doit se trouver sur le même sous-réseau que l'ordinateur exécutant l'Assistant. Une autre méthode pour utiliser l'Assistant via la méthode réseau consiste à utiliser une connexion réseau directe entre un ordinateur et la carte de gestion réseau que vous essayez de configurer et d'exécuter l'Assistant. Votre ordinateur et la carte de gestion réseau se retrouveront sur un réseau « pair-à-pair » qui permettra également la configuration.
REMARQUE : cet Assistant ne fonctionnera pas non plus avec une famille de cartes de gestion réseau si la carte de gestion réseau a été configurée précédemment et n'est pas en mode de démarrage DHCP ou BOOTP. La version 5.0.0 et supérieure de l'Assistant, disponible sur apc.com, vous permet de localiser les cartes non configurées ou de localiser les cartes configurées sur le réseau par plage d'adresses IP.
REMARQUE : l'Assistant Configuration IP des périphériques ne peut pas affecter l'adresse IP, le masque de sous-réseau et les paramètres de passerelle par défaut des cartes de gestion réseau sous AOS 6.5.0 et 6.5.2. Ce problème est connu et a été résolu avec AOS 6.5.6.
REMARQUE : Dans les versions 6.8.0 et ultérieures du microprogramme de la carte 2 de gestion réseau, et dans la carte 3, vous ne pouvez pas rechercher les périphériques déjà affectés sur le réseau à l'aide d'une plage d'adresses IP, sauf si vous activez SNMPv1 et que vous définissez le nom de communauté sur « public ».
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Option 2 de configuration - Émulation de terminal (connexion locale/directe)

L'émulation de terminal est une fonction intégrée à la plupart des systèmes d'exploitation (par ex. : HyperTerminal). Avant d'utiliser un programme d'émulation de terminal, tous les services utilisant les ports COM doivent être arrêtés. Par exemple, si vous exécutez une version série du logiciel PowerChute d'APC, le service Onduleur d'APC doit être arrêté avant d'exécuter le programme de terminal. Suivez ensuite les instructions suivantes :

REMARQUE :si vous avez activé le verrouillage de défilement, HyperTerminal ne communiquera pas correctement avec les onduleurs ou les accessoires d'APC.
Connectez-vous au port série de l'onduleur/appareil à l'aide du câble de configuration APC approprié. Les numéros de référence sont indiqués ci-dessous pour les périphériques courants. Reportez-vous au Guide d'utilisation si vous n'êtes pas sûr ou si votre périphérique n'est pas répertorié.

!AVERTISSEMENT! - La connexion d'un câble série non APC à votre périphérique peut entraîner un comportement indésirable du périphérique.

**Ce périphérique est basé sur la carte 2 de gestion réseau. Passez donc aux instructions de configuration pour les cartes 1 et 2 de gestion réseau.


Une fois le bon câble connecté, démarrez le programme d'émulation de terminal de votre choix. Configurez les paramètres de port de façon appropriée pour le périphérique auquel vous êtes connecté (reportez-vous au Guide d'utilisation du périphérique en question). Les paramètres de port couramment utilisés sont les suivants :

• Appliquez les paramètres du port pour établir la connexion.
• Appuyez sur <Entrée> 3 à 5 fois pour afficher l'invite de connexion.*
• Utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut « apc ».

Vous êtes maintenant dans la console de contrôle.

• Choisir « Réseau »
• Choisir « TCP/IP »
• Choisir le « Mode de démarrage »
• Choisir le mode de démarrage « Manuel »
• Définissez l'adresse IP du système, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut.
• Acceptez les modifications.
• Appuyez sur Ctrl-C pour revenir au menu principal.
• Déconnectez-vous de la console pour enregistrer les modifications.

Désormais, vous pouvez vous connecter à distance à la carte de gestion réseau à l'aide d'un accès Web ou de Telnet.

REMARQUE :*Ne s'applique pas aux commutateurs de transfert automatique en rack de 1re génération pour la configuration « prête à l'emploi ». Reportez-vous au Guide d'utilisation.

La carte 2 de gestion réseau (AP9630, AP9631), la carte 3 de gestion réseau (AP9640, 19641) et les accessoires associés nécessitent des paramètres de configuration différents pour être configurés en local.

Pour vous connecter à une carte 2 de gestion réseau, vous devez utiliser le câble 940-0299 Tip, Ring Sleeve (TRS) vers DB9 et le connecter directement à la carte 2 dans la prise de 2,5 mm étiquetée « console » plutôt que sur le port série de l'onduleur. Pour vous connecter à une carte 3 de gestion réseau, utilisez le câble micro-USB 960-0603 fourni.

• Dans un onduleur, les périphériques de carte 2 communiquent avec les paramètres de port suivants :

9 600 bits/s, 8 bits de données, pas de parité, 1 bit d'arrêt et aucun contrôle de flux.

• Appliquez les paramètres du port pour établir la connexion.
• Appuyez sur « Entrée » 3 à 5 fois pour afficher l'invite de connexion.
• Utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut « apc ».

Vous êtes maintenant dans la console de contrôle des lignes de commande.

• Saisissez help ou? pour afficher toutes les commandes disponibles.
• Utilisez la commande tcpippour configurer les paramètres réseau manuels afin d'affecter les paramètres d'adresse IP manuels. La commande tcpip remplace automatiquement votre mode de démarrage par manuel une fois que vous l'avez envoyé. Il est nécessaire d'exécuter une commande de redémarrage immédiatement après avoir affecté vos paramètres manuels. Le texte en italique indique une variable. Pour chaque variable, tapez une valeur numérique au format xxx.xxx.xxx.xxx.

apc> tcpip -i votreAdresseIP -s votreMasqueDeSous-réseau -g votrePasserelleParDéfaut
apc> reboot

Exemple :
apc> tcpip -i 159.216.45.39 -s 255.255.254.0 -g 159.216.45.1
apc> reboot

Utilisez la commande de démarrage pour changer le mode de démarrage de la carte de gestion réseau UNIQUEMENT si vous utilisez DHCP ou BootP.

Utilisation : démarrage -- Options de configuration
boot [-b dhcpBootp* | dhcp | bootp | manual>] (Mode de démarrage)
[-a remainDhcpBootp | gotoDhcpOrBootp>] (Après l'attribution de l'adresse IP)
[-o stop | prevSettings>] (En cas d'échec d'une nouvelle tentative)
[-c enable | disable>] (Nécessite le cookie DHCP)
[-s retry then stop #>] (Remarque : 0 = jamais)*
[-f retry then fail #>] (Remarque : 0 = jamais)*
[-v vendor class>]
[-i client id>]
[-u user class>]

**DHCP/BootP et les options de nouvelle tentative sont uniquement disponibles dans la version AOS 5.0.X de la carte 2 de gestion réseau. Ce n'est plus une option dans les versions AOS > 5.0.X

Pour une représentation vidéo de la configuration de la carte 2 de gestion réseau via l'émulation de terminal, reportez-vous à la vidéo ci-dessous :

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Option 3 de configuration - Protocole ARP
Le protocole ARP peut également servir à configurer la carte de gestion réseau. L'adresse MAC de la carte de gestion réseau est nécessaire pour cette méthode de configuration. L'adresse MAC se trouve sur le bordereau d'assurance qualité fourni avec la carte de gestion réseau et sur un autocollant blanc directement sur la carte. À partir d'un ordinateur situé sur le même sous-réseau que la carte de gestion réseau non configurée, suivez les instructions suivantes :

• Ouvrez une invite de commande ou une fenêtre de terminal et tapez ce qui suit (en remplaçant <adresse IP> et <adresse MAC> par des valeurs réelles) :REMARQUE :sur les systèmes d'exploitation Windows, vous devrez peut-être exécuter l'invite de commandes en tant qu'Administrateur afin d'utiliser la commande ARP. Pour ce faire, effectuez un clic droit sur le raccourci de l'invite de commandes et sélectionnez « Exécuter en tant qu'Administrateur ».

arp<space>-s<space><adresse IP><space><adresse MAC>
Vous devez utiliser le format suivant pour l'adresse MAC : xx-xx-xx-xx-xx-xx

• Sur Mac OS X en particulier : sudo<space>arp<space>-s<space><adresse IP><space><adresse MAC>
• Ensuite, utilisez Ping avec une taille de 113 octets pour affecter l'adresse IP définie par la commande ARP.

Pour l'adresse IP définie à la première étape, utilisez l'une des méthodes suivantes :

• Format de commande Windows : ping<space><adresse IP><space>-l<space>113
  • L'option -l est la lettre L, mais doit être en minuscules lors de l'exécution de la commande, comme indiqué ci-dessus.
• Format de commande Linux : ping<space><adresse IP><space>-s<space>113
• Format de commande Mac OS X : ping<space>-s<space>113<space><adresse IP>
• Vous pouvez désormais utiliser Telnet pour accéder à la carte en tapant : telnet <adresse IP>
• Utilisez « apc » pour le nom d'utilisateur et le mot de passe.
• Configurez/appliquez toute modification supplémentaire en fonction des instructions ci-dessus ou dans le manuel de l'utilisateur.
• Déconnectez-vous pour enregistrer les modifications.

REMARQUE : les utilisateurs ne pourront pas configurer le paramètre d'adresse IP avec ARP sur les cartes de gestion réseau sous AOS 6.5.0 et 6.5.2. Ce problème est connu et a été résolu avec AOS 6.5.6.
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Option 4 de configuration - Option 12 DHCP (périphériques avec carte 2 de gestion réseau, AOS 5.1.5 ou supérieure uniquement)
Avec la version AOS 5.1.5, la carte 2 de gestion réseau a incorporé l'option 12 (nom d'hôte) dans la requête DHCP. L'option 12 DHCP utilise le nom d'hôte des périphériques. À partir de la version 5.1.5 d'AOS, le nom d'hôte de la carte de gestion réseau par défaut sera apcXXYYZZ, XXYYZZ représentant les six derniers caractères de l'adresse MAC (incluse sur un bordereau avec le produit expédié) de la carte de gestion réseau. Il est également visible sur un autocollant directement sur la carte de gestion réseau.

Si votre réseau est correctement configuré (décrit ci-dessous), vous pourrez accéder aux cartes de gestion réseau « non configurées »/prêtes à l'emploi en faisant référence à la carte comme suit :

1. Dans une invite de terminal (ou DOS), envoyez un ping à la carte de gestion réseau à l'aide de la commande ping apcXXYYZZ

2. Dans un navigateur Web, accédez à l'interface Web de la carte de gestion réseau via http://apcXXYYZZ
REMARQUE :les tests ont montré que même si le réseau est correctement configuré, la possibilité de référencer des périphériques qui prennent en charge cette option n'est pas immédiate. Durant les tests APC, il a fallu 6 à 16 minutes pour que cette fonctionnalité s'exécute. Cependant, cela fonctionnait à chaque fois (16 minutes maximum). Selon la configuration de votre réseau, votre expérience peut être différente.

Configuration du réseau :
pour que l'option 12 fonctionne correctement, le segment de réseau doit être configuré avec l'option « Mise à jour dynamique des enregistrements DNS A et PTR pour les clients DHCP qui ne demandent pas de mises à jour... ». (ou équivalent) sélectionné.

Voir ci-dessous, à titre d'exemple :

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Méthode n° 5 de configuration - via panneau LCD avant Smart-UPS - (Modèles SMT, SMX et SRT* pris en charge avec carte 2/3 de gestion réseau avec onduleur)

*REMARQUE : cette méthode peut être utilisée pour configurer la carte 2 de gestion réseau avec onduleur intégré ou la carte 2 secondaire en option pour les modèles SRT.

Certains modèles Smart-UPS plus récents permettent de configurer l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle de la carte 2/3 de gestion réseau à l'aide du menu d'affichage du panneau LCD avant. Avant de continuer, assurez-vous que votre carte 2/3 de gestion réseau est installée dans le SmartSlot de l'onduleur et qu'elle est alimentée, comme l'indique le voyant d'état sur la carte 2/3 de gestion réseau.

L'écran de votre onduleur ressemblera à ceux indiqués ci-dessous. Appuyez sur ÉCHAP pour afficher le menu, si ce n'est déjà fait.

Pour accéder à la fonctionnalité de configuration de la carte 2/3 via l'écran LCD de l'onduleur, le menu de l'écran LCD doit être mis en mode avancé. Pour ce faire, accédez au menu Configuration et changez le type de menu Standard en mode Avancé dans le menu LCD de l'onduleur. En modifiant ce paramètre de menu, vous pourrez configurer la carte 2/3 de gestion réseau avec onduleur en revenant au menu Configuration.

Options de mode de démarrage pour la carte 2/3 de gestion réseau disponibles dans le menu Configuration :

• DHCP
• DHCP et BOOTP
• Manuel

Si vous choisissez le mode manuel, entrez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut. Les modèles DHCP (carte 2 de gestion réseau AOS v5.1.1 et supérieure par défaut) et DHCP & BOOTP ne nécessiteront aucune autre configuration après avoir accepté le paramètre. Une fois que vous avez terminé, la carte de gestion réseau redémarrera dans la minute qui suit l'application des paramètres, et les paramètres IP actuels seront affichés dans le menu « À propos » de l'écran LCD de l'onduleur.

REMARQUE : si le menu LCD de l'onduleur ne dispose pas de l'option pour configurer la carte de gestion réseau : après avoir activé le mode avancé du menu LCD de l'onduleur, l'un des événements suivants peut avoir lieu :

• La carte 2/3 de gestion réseau n'est pas reconnue par le SmartSlot de l'onduleur ou l'onduleur.
• Le microprogramme de l'onduleur ne prend pas en charge cette fonctionnalité

Consultez le guide d'utilisation fourni avec l'onduleur ou contactez votre équipe de support technique locale si vous avez des questions.
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Publié pour:APC Canada (French)