Les infrastructures d'alimentation eleectrique et les racks en Edge aide le système scolaire suédois à booster la disponibilité et à réduire les coûts d'assistance

La Suède se classe au 2e rang (juste derrière le Canada) du classement mondial « Best Quality of Life 2019 » de US News and World Report. Un des principaux moteurs de sa réussite est son système éducatif moderne.

La plupart des écoles suédoises sont connectées les unes aux autres grâce à la fibre optique pour bénéficier d'une bande passante élevée et d'un accès facile à Internet. Les enseignants s'appuient sur des outils éducatifs en ligne. Les élèves utilisent quotidiennement des ordinateurs portables et des iPad. Et les membres du personnel scolaire utilisent des téléphones IP pour communiquer. C'est une tendance globale.

SISAB (Skolfastigheter I Stockholm AB) est l'organisation qui possède et gère la plupart des établissements scolaires et préscolaires de Stockholm. Cela représente 2 500 bâtiments (600 propriétés) qui accueillent environ 200 000 enfants et adultes par jour. La qualité de l'éducation qui y est dispensée dépend souvent de la fiabilité et des performances des systèmes Edge utilisés pour l'apprentissage.

De la « salle de classe traditionnelle » à la « salle de classe numérique »

Aujourd'hui, à Stockholm, les élèves ne peuvent pas faire leur travail scolaire sans informatique. Les temps d'indisponibilité perturbent l'apprentissage des élèves, car de nombreux outils qu'ils utilisent sont interconnectés. Comme l'explique Mats Carlqvist de SISAB, pour garantir un accès stable à Internet et des communications opérationnelles, y compris en cas de perturbations des systèmes informatiques, SISAB a décidé de moderniser les équipements et systèmes de ses installations Edge au profit d'une solution standardisée, sécurisée et fiable.

Pour ce faire, SISAB est passé par son partenaire technologique depuis 15 ans pour le service et l'installation, Örnsbergs El & Data, et a contacté APC by Schneider Electric (APC) afin de fournir aux écoles une solution qui renforcerait leurs installations Edge. Les systèmes des écoles sont situés dans les sous-sols des bâtiments scolaires. La gestion de SISAB nécessitait une solution sûre et fiable afin de fournir aux administrateurs scolaires une plus grande certitude en matière de disponibilité. En cas de perturbations des systèmes informatiques, il fallait s'assurer que les élèves pourraient continuer à apprendre et que les salles de classe continueraient de fonctionner.

Déjà client de Schneider Electric (pour ses systèmes de gestion des bâtiments), SISAB cherchait un partenaire capable de les aider à se moderniser et à occuper une place plus novatrice via le déploiement des technologies de l'Internet des objets (IoT).

Surmonter les défis liés aux infrastructures et les coûts inutilement élevés

Les écoles de la ville de Stockholm utilisaient des onduleurs obsolètes dans leurs salles informatiques en sous-sol. Par conséquent, il fallait régulièrement envoyer des techniciens pour des erreurs et des alarmes dues à des batteries d'onduleurs défectueuses ou arrivant à expiration. Les techniciens perdaient donc beaucoup de temps à aller d'un site à l'autre pour assurer la maintenance de ces unités dans toute la zone.

Les 120 salles informatiques contenaient un éventail d'équipements variés comprenant des commutateurs de communication, des routeurs, des serveurs de gestion technique de bâtiment, des systèmes d'onduleurs autonomes et des racks ouverts, pour n'en citer que quelques-uns. Aucun de ces équipements n'était centralisé et certains étaient simplement accrochés aux murs.

SISAB souhaitait moderniser ses sites informatiques de plusieurs façons. Tout d'abord, ils voulaient que leurs équipements informatiques soient installés dans une armoire sécurisée verrouillée. Ensuite, afin d'améliorer la disponibilité du système, ils voulaient une solution d'onduleur leur garantissant de meilleures performances de batterie et une durée de vie plus longue. Enfin, ils souhaitaient pouvoir contrôler à distance les commutateurs d'alimentation des racks afin d'économiser le temps et les frais liés à l'envoi de techniciens de service pour redémarrer manuellement un commutateur, une opération qui prend moins de 5 minutes.

La solution d'APC by Schneider Electric fournit une technologie sûre et fiable

En tant que fournisseur leader d'équipements d'alimentation, d'environnement et de racks Edge, APC a proposé une solution incluant des onduleurs Smart-UPS avec batterie au lithium-ion, des armoires NetShelter et des unités intelligentes de distribution électrique en rack (PDU pour « Power Distribution Units ») pour les 120 salles informatiques.

Cette solution a apporté à l'équipe de gestion des bâtiments divers avantages considérables :

• Simplification de l'assistance grâce à la standardisation : en s'assurant que chaque site était équipé d'un rack, d'un onduleur et d'une PDU identiques, SISAB a permis au personnel de maintenance de savoir plus facilement à quoi s'attendre en cas d'appel d'assistance. Le processus de commande des pièces de rechange ou de remplacement est devenu rapide et simple, et les techniciens de maintenance ont pu travailler plus sereinement puisqu'ils se sont rapidement familiarisés avec les installations de toute la zone.
• Capacité de surveillance à distance : les PDU intelligentes permettent le redémarrage à distance des systèmes. De cette manière, les techniciens de maintenance peuvent simplement réinitialiser le système à distance. Ainsi, des heures de trajet ont été évitées entre les différents sites, parfois en heures de pointe.
• Sécurité renforcée : auparavant, les équipements étaient répartis dans la salle informatique de manière aléatoire. Désormais, les systèmes informatiques et réseau sont centralisés et hébergés dans un rack sécurisé situé dans une salle verrouillée. Seul le personnel autorisé y a accès. Les cas d'erreur humaine ont ainsi été réduits.
• Amélioration de la disponibilité des systèmes : les nouveaux dispositifs de protection de l'alimentation des onduleurs Smart-UPS sont équipés de batteries au lithium-ion. Par rapport aux onduleurs traditionnels, les nouveaux onduleurs et les nouvelles batteries sont livrés avec une garantie longue (5 ans) et un cycle de vie étendu (8 à 10 ans). Cela implique donc moins de techniciens dépêchés pour remplacer les batteries, des durées d'autonomie plus longues (ce qui réduit l'impact des problèmes d'alimentation) et moins d'espace nécessaire dans l'armoire informatique sécurisée. Des capteurs de température et d'humidité ont également été mis en place pour vérifier et communiquer les conditions environnementales de la petite salle informatique afin d'éviter les temps d'arrêt imprévus dus à une humidité excessive ou à des fluctuations de température.

« Cela réduira considérablement notre délai d'intervention et les coûts liés à l'envoi de techniciens pour le redémarrage des équipements », explique Stefan d'Örnsbergs El & Data.

Grâce au déploiement de leur nouvelle infrastructure de système e, les administrateurs de SISAB sont désormais assurés que les élèves, les enseignants et le personnel peuvent accéder aux informations dont ils ont besoin, au moment opportun, sans interruption.