Gemeinsam haben wir in den vergangenen Monaten gelernt, mit COVID-19 zu leben. Unsere Teams können unabhängig vom jeweiligen Standort stets ihr Bestes geben und haben die Möglichkeit, sich an lokale Veränderungen und Anforderungen anzupassen.

Nach unserer weltweiten Mobilisierung zur Aufrechterhaltung von kritischer Infrastruktur und Geschäftskontinuität während der COVID-19-Pandemie sind wir weiterhin vollständig einsatzbereit und zurück im „Business as unusual“, einem neuen Normalzustand für viele von uns.

Unsere oberste Priorität bleibt die Gesundheit und Sicherheit von Mitarbeitern, Kunden und Partnern. In Abstimmung mit den örtlichen Behörden setzen wir unsere COVID 19-Programme um, darunter

• Geregelter Zugang zu Schneider-Standorten gemäß der Richtlinien zur Kontaktbeschränkung
• Einsatz von persönlicher Schutzausrüstung wie vorgeschrieben
• Verbesserte Hygiene- und Desinfektionsmaßnahmen
• Deutliche Informationen für Beteiligte zu den Themen Sicherheit, Hygiene, Remote-Zugriff und alternative Arbeitswege, ggf. mit digitalen Hilfsmitteln
• Koordination mit Kunden vor Ort und Service-Einsätzen zur Gewährleistung der allgemeinen Sicherheit

Wir konzentrieren uns auf die Sicherung der Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs, um unseren Kunden und Partnern dabei zu helfen, neue Projekte wieder aufzunehmen, anzupassen oder zu erstellen, und zwar durch:

• Digitale Ausfallsicherheit
• Cybersichere Hilfsmittel und Infrastruktur
• Kundensupport, technischer Support und Remote-Management-Funktionen rund um die Uhr, einschließlich sicherer Unterstützung von Ausfällen, Reparaturen, Schulungen und Tests

Unsere globale Lieferkette erarbeitet gerne gemeinsam mit Ihnen Kundenlösungen zur Nachfragegenerierung. Wir erkennen an, dass die Krise gewisse Lieferkettenprobleme verursacht hat, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unsere gesamten Produktionsstätten und Vertriebszentren sind geöffnet und wir fahren wie folgt fort:

• Koordination mit unseren Lieferanten und Partnern zur Sicherung alternativer Versorgungsquellen und zur Neuverteilung der Produktion nach Bedarf
• Vereinfachung nachgeschalteter Transportwege
• Abgleich sämtlicher betroffenen weltweiten Lagerbestände
• Management von Ersatzteilbevorratung und -lieferung

Unsere Mitarbeiter verfügen über digitale Hilfsmittel und Fähigkeiten für dieses neue Umfeld. Alle Teams, die für Remote-Arbeit ausgestattet sind, verwenden unternehmenseigene Computer mit sicherem VPN-Schutz und Verbindung zu unserem Netzwerk.

Da wir Geschäftsreisen eingeschränkt haben, bleiben wir durch Remote-Meetings und andere Möglichkeiten der digitalen Interaktion in Verbindung. Im bisherigen Jahresverlauf haben wir über 400.000 Kunden und Partner zu unseren Webinaren und Online-Schulungen eingeladen.

Während der Krise versorgen und sichern wir weiterhin wichtige Infrastrukturen wie Krankenhäuser, Netzwerke, Rechenzentren, Wasserwerke und Kühlketten. Mithilfe unserer Schneider Electric Foundation haben wir den „Tomorrow Rising Fund“, ins Leben gerufen, um die am meisten gefährdeten Unternehmen durch Soforthilfe, längerfristigen Wiederaufbau, allgemeine und berufliche Bildung bei der Reaktion, Erholung und Widerstandsfähigkeit zu unterstützen.

Wir sind uns bewusst, dass sich die Situation in vielen Teilen der Welt weiterhin jederzeit ändern kann. Wir überwachen und passen uns weiterhin nach Bedarf an lokale Änderungen und Anforderungen an.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Center.