Unsere Marken

Sicherheitshinweis zum Produktrückruf von Schneider Electric

Gefahr: Im Rahmen der von Schneider Electric durchgeführten Qualitätskontrolle wurde ein potenzielles Fehlverhalten bei einer begrenzten Charge Batterien in bestimmten USV-Systemen festgestellt. Dieses Qualitätsproblem kann die Batterieleistung beeinträchtigen und in einer sehr geringen Anzahl von Fällen zu einer lokalen Überhitzung führen.

Betroffene Produkte: Dieses Fehlverhalten kann in einer begrenzten Charge von Smart-USV On-Line-Systemen mit der 192-V-Batteriekassette (Teilenummer APCRBC140) auftreten, die zwischen dem 6. Mai 2019 und dem 10. Mai 2020 hergestellt wurden.
Ziehen Sie die nachstehenden Anweisungen zu Rate, um festzustellen, ob Ihr Produkt betroffen ist.  ​

Abhilfe: Betroffene Batterien (Teile-Nr. APCRBC140) müssen ausgetauscht werden. Ersatzprodukte werden zur Verfügung gestellt.​
Die APCRBC140-Batterie kann vom Benutzer bei laufendem Betrieb ausgetauscht werden​.

So finden Sie Ihren Datumscode

Wenn Sie den Datumscode finden, können Sie feststellen, ob Ihr Gerät betroffen ist.

Der Datumscode besteht aus den ersten sechs Zeichen der Seriennummer, die Sie auf dem Etikett mit der Modell- und Seriennummer auf der Rückseite des Geräts finden. Dieses Etikett kann sich auch hinter der Frontblende befinden. Für das Batteriemodul in Ihrer USV/externen Batterie-Einheit befinden sich die Modell- und Seriennummer auf jedem Batteriemodul.

Barcode

Beispiel eines typischen Batteriemodulschildes

(Batteriemodul in der USV/externen Batterie-Einheit)
Barcode

Beispiel eines typischen Schildes für USV/externe Batterie-Einheit

Wenn Sie Schritt 4 erreicht haben und die Antwort JA lautet, sind Sie möglicherweise betroffen. Starten Sie Ihre Anfrage für die Ersatzbatterie.

Kontaktieren Sie unser Support-Team

Support

Benötigen Sie Hilfe?

Support-Center

Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen, indem Sie unsere digitalen Support-Tools ausprobieren.

FAQs durchsuchen

Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen, indem Sie die themenbezogenen häufig gestellten Fragen (FAQs) durchsuchen.

Produkte kaufen

Finden Sie ganz einfach den nächstgelegenen APC-Händler oder -Vertriebshändler.

Ersatzbatterie finden

Finden Sie die Original-Ersatzbatterie von APC für Ihre USV.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns, um Hilfe bei der Auswahl des richtigen Produkts oder bei der Fehlerbehebung und Installation zu erhalten. Montag - Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung

Chat

Do you have questions or need assistance? We’re here to help!